Termos e Condições

Regra 1 - Frete a Combinar

Para nossa empresa é mais fácil realizar a entrega do produto em mãos para o comprador, seja pelo tamanho do produto ou pela proximidade.  Outras vezes, existe a compra de diversos produtos do mesmo vendedor que podem ser empacotados juntos, com pagamento menor de frete.  Por estes motivos, desenvolvemos a funcionalidade de frete a combinar com o vendedor:  o consumidor vai realizar a compra e escolher esta forma de envio.  Após o pagamento, o vendedor poderá entrar em contato e combinar a melhor forma de entrega.

Regra 2 - Pagamento PagSeguro

É muito seguro comprar na Ana Luiza Calçados, seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. As compras via cartão de crédito ou boleto bancário em nosso site são direcionadas e realizadas através do Gateway PagSeguro. O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura, além de estar hospedado na UOL, que possui sistemas avançados de criptografia. Todas as informações e dados cadastrados - como nome, endereço e número de cartão de crédito - são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança do UOL ou em autorizados.

Regra 3 - Troca ou Devolução

Caso identificado defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.O Cliente poderá entrar em contato nos Canais de Atendimento de nossa empresa.